Metode de analiză probleme de calitate

Academia & Life Care

TÜV Rheinland România

   +40 21 318-8834/35

Caracteristicile care definesc calitatea sunt influenţate de numeroşi factori care acţionează în special în timpul desfăşurării proceselor tehnologice de fabricaţie, producând abateri care afectează calitatea.

Obiective

Dobândirea cunoştinţelor necesare pentru:

  • Aplicarea metodelor de analiză a problemelor de calitate apărute, în scopul îmbunătăţirii permanente a calităţii produselor şi proceselor.
  • Aplicarea de metode eficiente pentru identificarea problemelor, analiza cauzelor, dezvoltarea creativităţii, luarea de decizii şi planificarea acţiunilor care generează performanţă şi productivitate.

Durată

1 zi

Grup țintă

Personalul compartimentului Calitate, Personalul compartimentului Tehnic, Top şi middle management din Producţie.

Beneficii

  • Conştientizarea importanţei atitudinilor de cooperare în analiza şi rezolvarea practică de probleme
  • Învăţarea etapelor abordării structurate în analizarea şi rezolvarea problemelor
  • Practicarea instrumentelor de analiză şi rezolvare practică a problemelor

Tematică

  • Indicatorii situaţiilor în care este nevoie de abordarea structurată în analiza şi rezolvarea problemelor
  • Paşii analizei şi rezolvării practice a problemelor: Identificarea problemei; Stabilirea de obiective; Analiza cauzelor; Generarea de soluţii; Fundamentarea şi luarea deciziilor; Dezvoltarea planului de acţiune; Implementare şi evaluare
  • Comportamentele liderului în rezolvarea practică de probleme
  • PPS Toolkit (Instrumentele rezolvării practice de probleme): diagrama Ishikawa combinată cu 5 Why, brainstorming, diagrama Pareto, obiective SMART, lista interogativă pentru stimularea creativităţii

Forme de evaluare

Probă scrisă: Chestionare de examinare tip grilă. Participanţilor care promovează examenul li se acordă certificate din partea Departamentului Academia & Life Care al TÜV Rheinland România.

  • Academia & Life Care
    Cu peste 12000 de programe de formare - seminarii, cursuri şi conferinţe - şi cu peste 2500 cadre, suntem siguri că veți găsi, alături de noi, soluția potrivită pentru nevoile dv. de instruire și formare.
  • Cursuri pe domenii
    TÜV Rheinland România vine in sprijinul dvs. printr-o gama variata de cursuri si instruiri sustinute de lectori specializati, avand o experienta bogata atat in activitatea de formare profesionala a adultilor cat si in activitatea teoretica si practica.